SMU consolida su crecimiento con soluciones y tecnología IBM
Con el objetivo
de consolidar su proceso de crecimiento y expansión nacional, SMU adquirió más
de 60 cadenas de supermercados en los últimos cuatro años, todas
integradas al holding de retail
controlado por el Grupo Saieh, asumiendo así como desafío la búsqueda de una
operación de excelencia, en donde todos sus sistemas se integraran en una sola
plataforma tecnológica.
Por este
motivo, y para lograr una integración de punta a punta en las operaciones de
sus más de 500 tiendas y centros de distribución, la compañía implementó la
solución SAP for Retail 6.0, que permite automatizar una parte importante de
las operaciones y hacer más eficientes sus procesos de negocios. “El primer
desafío al que nos enfrentamos fue la implementación y puesta en marcha de ONE,
proyecto inicial de SAP sobre el cual SMU basó sus operaciones”, señaló Héctor
Monje, gerente de ventas ITS de IBM de Chile.
La
implementación de ONE demandó 18 meses de trabajo, más de 20.000 horas de
desarrollo y un equipo de más de 150 profesionales en el proceso de crecimiento
de SMU.
IBM entrega a
SMU servicios de operación de infraestructura tecnológica sobre la cual actualmente
opera una infraestructura para SAP, de última generación, para más de 40 mil
empleados , incluyendo aceleradores de memoria, integrando soluciones como
FICO, SAP for Retail, WMS para los Centros de Distribución, y procesamiento de
grandes volúmenes de información para BI.
Sobre esta
infraestructura, SMU basó su crecimiento tecnológico, como por ejemplo la
operación del sistema WMS de SAP, para operar el centro de distribución de
Santiago de más de 70.000 m2.
“SMU ha tenido
un crecimiento explosivo y ello nos ha llevado a buscar las mejores y más modernas
soluciones tecnológicas. Hay que pensar que desde 2008 a la fecha SMU ha
integrado cerca de 60 compañías a su red, lo que se traduce en la coordinación
y monitoreo de más de 500 locales distribuidos tanto en Chile como en Perú. Por
este motivo, para nosotros fue fundamental el apoyo de de IBM, el que incluye la infraestructura de
SAP, BI y equipamiento de puntos de venta (POS)” comentó Fernando Santos, vicepresidente
de Innovación y Sistemas de SMU.